# 為什麼老舊社區一個下午就能升級對講系統?

> 傳統對講機更換需要拉線、換主機、停用 1-2 週。社區通透過雲端 + WebRTC + LINE LIFF 三層架構,讓既有線路繼續用,管委會一個下午就能完成升級。

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- Category: 產品更新
- Tags: 雲端, 對講機, 施工, WebRTC, LINE LIFF
- Published: 2026-04-27T12:18:00.576Z
- Last modified: 2026-04-27T15:18:17.193Z

**BLUF:** 社區通讓老舊社區免拆既有對講系統,透過雲端 SIP 訊號接管 + 訪客掃 QR 進 WebRTC + 住戶用 LINE 接聽,一個下午即可上線。

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## 傳統升級的三大痛點

老舊社區換對講系統,傳統做法有三個被反覆踩到的雷:

1. **拉線、打洞、停用** — 平均施工 1-2 週
2. **住戶要學新介面** — 老人家學不會,客訴排山倒海
3. **整合困難** — 公設、停車場、訪客系統各做各的

## 雲端架構怎麼解?

社區通的設計核心是 **「不換既有設備,只換訊號路徑」**:

- 訪客掃 QR Code → WebRTC 直連管理室
- 住戶用 LINE LIFF → SIP 路由到手機
- 長者保留既有市話 → SIP/FXO 接管

這樣的好處:住戶完全不用學新東西,管委會也不用承擔大規模施工風險。

## 一個下午的具體流程

| 時間 | 工作 |
|---|---|
| 09:00 | 工程師到場、確認既有線路 |
| 10:00 | 雲端帳號開通、QR Code 列印 |
| 11:00 | LINE OA 上架、住戶推播啟用通知 |
| 13:00 | 訪客流程實測 |
| 15:00 | 住戶接聽流程實測 |
| 17:00 | 完成移交 |

## 常見問題

> Q:既有對講機可以保留嗎?

A:可以。社區通在訊號層接管,既有壁掛主機可以繼續做為備援。

> Q:住戶沒有 LINE 怎麼辦?

A:可以走市話 SIP 路由,直撥到家中既有電話,長者完全無痛。